Politique de remboursement

Droit de rétractation :


Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.


Exceptions :



Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits alimentaires descellés ou ouverts après livraison.


Procédure de retour :



Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous par email à contact@nuti.fr en précisant votre numéro de commande. 
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et en parfait état, dans un délai de 14 jours suivant votre demande.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.


Remboursement :



Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit défectueux ou erreur :

En cas de produit défectueux, endommagé ou d'erreur de notre part, contactez-nous à contact@nuti.fr avec une photo du produit concerné. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un remboursement ou un renvoi selon votre préférence.